河南周口一位优秀的妇产科主任邵医生，因长期遭受网络暴力，被逼到跳楼轻生。起因是三起医疗纠纷，患者病情本就复杂，手术前也签了同意书，其中一起甚至发生在两年前，但患者及家属依然在网上对邵医生持续进行攻击和辱骂。
目前，当地卫健委和相关部门已经成立调查组，正在依法处理，而面对这个结果，我们必须明确底线：网络不是法外之地。网络医闹，也是医闹；网络暴力，也是暴力。
其实，《民法典》《刑法》对网络暴力、网络医闹早有明确规定：公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，最高可判三年有期徒刑。最高法的司法解释也很明确，比如诽谤信息被大量点击浏览中鑫优配，或导致受害者精神失常、自杀等严重后果的，都属于“情节严重”。在这起悲剧里，那些施暴者，很可能已经涉嫌犯罪。
悲剧已经无法挽回，它留给我们哪些警示？这些年，线下的“医闹”在各方努力下，处置办法相对成熟了，也得到了遏制。当“医闹”转移到了网上，表达更随意、传播更快、影响更广，治理难度也更大了。但这不能成为纵容的理由，战场转移了，我们的治理手段也得跟上。
首先，医院要主动介入。负责纠纷处理的部门，要拿出一部分精力，和社交媒体平台保持沟通。一旦发现针对医护人员的网络暴力苗头，第一时间向平台提供证据，要求澄清事实、删除或拦截有害内容。其次，警方要及时跟进。接到网络医闹、网暴的报警，符合立案条件的，要立刻立案调查，尽早制止暴力行为，依法处理。
各方介入医闹事件时，要正视医学的专业门槛。除了要求医院耐心告知风险、完善记录、规范签字流程，更要引导患者和家属科学理性看待医疗结果。出现无法调解的纠纷，必须走法律程序解决，坚决杜绝“按闹赔偿”——这种看似息事宁人的做法，只会埋下更大的隐患，助长“谁闹谁有理”的错误风气。
互联网治理是全球性难题。我们看到，德国强制大型社交平台建立快速处理违法信息的机制，对仇恨言论、煽动性言论和虚假新闻进行重罚，核心就在于网络空间必须在法治轨道上运行。此次事件中，网络平台的不作为，在某种程度上已经成为网暴的助推力。
邵医生的悲剧，代价太过沉重。唯有全社会共同努力中鑫优配，压实平台责任，强化法律执行，倡导理性沟通，才能让网络空间清朗起来，避免下一个悲剧的发生。
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